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Mantenha a calma e faça perguntas : ao se deparar com uma recusa, a primeira reação deve ser manter a calma e pedir esclarecimentos. “Entendo que esta proposta não seja adequada para você, pode me explicar exatamente qual é o problema?” Isso demonstra que você está ouvindo e pronto para compreender as necessidades da outra pessoa; Reafirme seus argumentos : às vezes, a recusa decorre de um mal-entendido sobre sua proposta.

Reformule seus argumentos, enfatizando os benefícios para a outra parte; Demonstre empatia : por exemplo, se o comprador rejeitar um preço por considerá-lo muito alto para o seu orçamento, mostre que compreende a situação, mas explique também por que o seu preço se justifica (estado do imóvel, preço de mercado, etc.). Esta abordagem empática pode resolver a situação, demonstrando que você é sensível às preocupações do comprador. Propor alternativas criativas – Prazos de compra e venda : ajustar os prazos pode, por vezes, resolver uma situação.

Por exemplo, oferecer uma assinatura mais rápida se o comprador estiver com pressa ou, inversamente, dar ao vendedor mais tempo para encontrar uma nova casa; Inclusões e exclusões : Você pode propor a inclusão ou exclusão de certos elementos do imóvel. Por exemplo, incluir móveis ou eletrodomésticos, ou excluir um anexo ou parte do terreno para reduzir o custo total.