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Não é mais suficiente simplesmente adicionar uma página de contato com seu endereço de e-mail e número de telefone ao seu site e pronto. Os consumidores de hoje esperam uma conexão mais íntima com as empresas com as quais fazem negócios. Seus clientes precisam sentir que você não é apenas acessível, mas genuinamente disponível, e é essencial atender a essa expectativa. Certifique-se de que a página de contato do seu site esteja completa e fácil de encontrar. Suas landing pages devem ser claras, concisas e livres de solicitações de informações desnecessárias.

Os chamados para ação devem ser altamente visíveis e claros. Garanta que seus clientes saibam que também podem entrar em contato com você nas redes sociais e sempre responda a perguntas, comentários e mensagens em tempo hábil. Diferencie-se da concorrência – Embora o mercado digital esteja cheio de oportunidades para grandes empresas se conectarem com o público certo, também há muita concorrência. E seus concorrentes têm mais em comum com você do que você imagina. Eles vendem produtos semelhantes, com argumentos de venda semelhantes, e certamente querem vender para o mesmo público que você. Se você não se destacar do resto da multidão, certamente se perderá na confusão.

Então, pense no que torna sua empresa diferente. Talvez você ofereça mais variedade em seu catálogo do que seus concorrentes. Talvez seus produtos sejam mais confiáveis, mais eficientes ou mais adequados a um tipo específico de cliente do que qualquer outro disponível no mercado. Faça alguma pesquisa para confirmar seus fatores de diferenciação e torná-los o foco da sua campanha de marketing digital. Seja criativo, seja pessoal e esteja sempre atento a maneiras de se conectar ainda mais profundamente com seus clientes.